Арам, Лиана, расскажите о своём пути к успеху.

Главное для нас - не сам успех, а путь к нему. Когда мы создавали AVRORACLINIC в 2003 году, не было задачи стать лидерами. Было понимание, что нужно делать свою работу очень хорошо, создавать и развивать свою клинику так, чтобы пациенты нам доверяли и возвращались, чтобы мы могли радоваться результатам, чтобы наши родители нами гордились. Совершенно неожиданно для себя через пару лет мы обнаружили, что среди коллег нас считают лидерами. Своего рода эталоном высококлассной стоматологической клиники. Нас рекомендовали, нам искали, нас цитировали и имитировали. Это становилось новым мотивом для развития.

Посоветуйте, как выдержать будущему лидеру все те испытания, которые посылает ему жизнь.

Здесь важны терпение и гибкость, понимание правильности пути. В любой сложной ситуации мы напоминаем себе, для чего мы это делаем, для кого мы работаем, для пациентов, для их здоровья. Когда осознаешь меру ответственности перед персоналом и пациентами, все испытания становятся задачами, которые надо разрешить. Мы прошли через многое. Была и попытка рейдерского захвата клиники, и тяжелая болезнь, и недобросовестная конкуренция, и остановка работы из-за карантина.

На своем опыте мы смогли убедиться, что то, что нас не ломает - делает нас сильнее. И, конечно, взаимная поддержка. Семейный бизнес - непростая конструкция, но мы сильны за счет схожих жизненных ценностей, взаимной поддержки и принятия.

Есть секрет, который помогает Вам удерживать лидирующие позиции до сих пор?

Мы не стараемся удерживаться. Это - не самоцель. Просто мы не умеем работать плохо. С другой стороны, быть лидером - это ко многому обязывает. А мы за эти двадцать лет научились нести ответственность, в том числе за свои лидирующие позиции, поэтому активно занимаемся деятельностью в сфере профессионального образования. А ещё исключительно важно следующее! Нам нравится то, чем мы занимаемся. Каждый день мы с радостью приходим в клинику.
И мы делаем всё, чтобы поддерживать это состояние!